Termeni și Condiții

1. Definiții și Interpretare

2. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea platformei noastre, solicitarea serviciilor sau participarea la programele Stronvex, confirmați că:

• Aveți vârsta minimă de 18 ani împliniți
• Aveți capacitatea juridică de a încheia contracte
• Ați citit, înțeles și acceptat integral acești termeni și condiții
• Ați citit și acceptat Politica de Confidențialitate

3. Descrierea Serviciilor

3.1 Serviciile Oferite

Stronvex oferă următoarele categorii de servicii:

• Programe de Fitness Personalizate: Antrenamente adaptate nivelului și obiectivelor individuale
• Consultanță în Wellness: Îndrumare pentru adoptarea unui stil de viață sănătos
• Monitorizare și Evaluare: Urmărirea progresului și ajustarea programelor
• Suport Educațional: Informații despre tehnici de antrenament și principii de sănătate

3.2 Limitările Serviciilor

Serviciile Stronvex nu includ și nu înlocuiesc:

• Consiliere medicală, diagnostice sau tratamente
• Servicii de kinetoterapie sau reabilitare medicală
• Consultanță nutrițională specializată pentru condiții medicale
• Terapie psihologică sau consiliere pentru tulburări alimentare

4. Încheierea și Executarea Contractului

4.1 Procesul de Înscriere

Contractul se consideră încheiat în momentul în care:

1. Clientul completează și trimite formularul de solicitare
2. Stronvex confirmă acceptarea și disponibilitatea serviciilor
3. Se efectuează plata conform ofertei acceptate
4. Se desfășoară evaluarea inițială și se stabilește programul personalizat

4.2 Perioada Contractuală

Contractele se încheie pe perioade specificate în oferta acceptată. Duratele standard sunt:

• Pachete lunare cu posibilitatea de reînnoire automată
• Pachete trimestriale cu discount pentru plata în avans
• Programe specializate cu durata fixă stabilită la înscriere

5. Prețuri și Modalități de Plată

5.1 Structura Prețurilor

Prețurile pentru serviciile Stronvex sunt afișate în lei români (RON) și includ TVA acolo unde este aplicabil. Prețurile actuale sunt cele afișate pe platformă la momentul încheierii contractului.

5.2 Modalități de Plată

• Transfer bancar
• Plăți cu cardul de credit/debit prin procesatori autorizați
• Plata în numerar pentru serviciile în persoană (doar după acordul prealabil)

5.3 Facturarea și Documentele Fiscale

Pentru fiecare plată efectuată, clientul va primi documentul fiscal corespunzător conform legislației române în vigoare.

6. Obligațiile Clientului

6.1 Informații Medicale și de Sănătate

Clientul se obligă să:

• Furnizeze informații complete și corecte despre starea sa de sănătate
• Informeze despre orice condiții medicale, accidentări sau limitări fizice
• Obțină aprobarea medicului pentru participarea la programele de fitness (recomandat pentru persoane cu probleme de sănătate)
• Actualizeze informațiile medicale relevante pe parcursul contractului

6.2 Participarea la Programe

• Să urmeze instrucțiunile și recomandările specialiștilor Stronvex
• Să respecte programul stabilit și să comunice eventualele modificări necesare
• Să nu depășească limitele de efort stabilite în program
• Să folosească echipamentul recomandat în mod corespunzător și sigur

6.3 Plăți și Obligații Financiare

• Efectuarea plăților în termenele stabilite
• Notificarea promptă a oricăror probleme legate de facturare
• Respectarea termenilor de plată pentru serviciile suplimentare

7. Obligațiile Stronvex

7.1 Furnizarea Serviciilor

• Oferirea de programe de fitness personalizate bazate pe evaluarea inițială
• Monitorizarea progresului și ajustarea programelor după necesități
• Furnizarea de îndrumare profesională și suport continuu
• Respectarea programărilor confirmate și comunicarea promptă a eventualelor modificări

7.2 Standarde Profesionale

• Menținerea competențelor profesionale la standarde înalte
• Respectarea confidențialității informațiilor clientului
• Furnizarea de servicii în condiții de siguranță și profesionalism

8. Anulări și Reprogramări

8.1 Anulări din Partea Clientului

• Anulările cu minimum 24 ore în avans nu implică penalități
• Anulările cu mai puțin de 24 ore vor fi taxate ca și sesiuni consumate
• În caz de urgență medicală, se pot face excepții la această politică

8.2 Anulări din Partea Stronvex

În cazuri excepționale în care Stronvex trebuie să anuleze o sesiune, clientul va fi notificat cât mai curând posibil și sesiunea va fi reprogramată fără costuri suplimentare.

9. Dreptul de Retragere

Conform legislației române privind protecția consumatorilor, beneficiați de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului, cu următoarele specificații:

• Dreptul de retragere se poate exercita fără obligația de a motiva decizia
• Dacă serviciile au început să fie furnizate la solicitarea expresă a clientului în perioada de retragere, clientul datorează plata proporțională pentru serviciile deja furnizate
• Solicitarea de retragere se poate face prin completarea formularului de pe website sau prin comunicare scrisă
• Rambursarea se va efectua în maximum 14 zile de la primirea notificării de retragere

10. Limitarea Răspunderii și Riscuri

10.1 Asumarea Riscurilor

Clientul înțelege și acceptă că:

• Orice activitate fizică comportă riscuri inerente
• Rezultatele pot varia în funcție de factorii individuali
• Progresul depinde de aderența la program și factorii de stil de viață
• Stronvex nu garantează rezultate specifice în termeni de pierdere în greutate, câștiguri de masă musculară sau performanță atletică

10.2 Limitări de Răspundere

Răspunderea Stronvex este limitată la:

• Furnizarea serviciilor conform standardelor profesionale
• Rambursarea sumelor plătite pentru serviciile nefurnizate din vina furnizorului
• Stronvex nu răspunde pentru accidentări rezultate din nerespectarea instrucțiunilor sau din depășirea limitelor recomandate

11. Încetarea Contractului

11.1 Încetarea la Termen

Contractul încetează la expirarea termenului stabilit, cu posibilitatea de reînnoire prin acordul părților.

11.2 Denunțarea Unilaterală

Oricare dintre părți poate denunța contractul cu un preaviz de 30 de zile, cu respectarea obligațiilor financiare până la data încetării efective.

11.3 Rezilierea pentru Încălcare

Contractul poate fi reziliat imediat în caz de încălcare gravă a obligațiilor contractuale de către oricare dintre părți.

12. Protecția Datelor Personale

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate și în conformitate cu GDPR și legislația română aplicabilă.

13. Proprietate Intelectuală

Toate materialele, programele, metodologiile și conținutul furnizat de Stronvex rămân proprietatea intelectuală a furnizorului. Clientul poate utiliza aceste informații doar pentru uzul personal în cadrul programului contractat.

14. Soluționarea Disputelor

14.1 Soluționarea Amiabilă

Părțile se angajează să încerce soluționarea amiabilă a oricăror dispute prin negociere directă.

14.2 Medierea

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, părțile pot apela la servicii de mediere autorizate.

14.3 Jurisdicția

Pentru disputele ce nu pot fi soluționate prin metodele alternative, sunt competente instanțele româneți conform legii.

15. Comunicări

Toate comunicările oficiale între părți se fac prin:

• Email la adresele furnizate în contract
• Formularele de contact disponibile pe platformă
• Telefonic la numerele comunicate
• Scrisoare recomandată cu confirmare de primire pentru comunicările legale importante

16. Modificări ale Termenilor

Stronvex își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi comunicate clienților cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare prin email și prin notificare pe platformă.

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

17. Forța Majoră

Nici una dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea sau întârzierea în executarea obligațiilor contractuale din cauza unui eveniment de forță majoră, conform definiției din legislația română.

18. Dispoziții Finale

Acești termeni și condiții constituie acordul complet între părți și înlocuiesc orice acorduri anterioare. În cazul în care o clauză devine nulă sau inaplicabilă, restul contractului rămâne în vigoare.

Contractul este guvernat de legislația română și se interpretează conform acesteia.